スキル販売に必要な本人確認資料のアップロードについて、アップロードの失敗例と対策をご紹介します。

■よくある例１：アップロードが完了する前に画面（ブラウザ）を閉じてしまう
最も多い事例で、スマホやPCで画像アップロード中に画面を閉じてしまう方がいらっしゃいます。
解像度の高い画像は容量も多く、アップロードに時間がかかる場合がありますので、焦らずアップロードしましょう！

■よくある例２：高解像度カメラ機能による写真ファイルの違い
近年、スマホのカメラが非常に性能が良くなり、特にiPhoneなどで写真を撮った際にファイル拡張子名が「.heic」となる場合がございます。
スキルマーケットではこの「.heic」ファイルでのアップロードに対応しておりませんので従来の「.jpg」ファイルでアップロードが必要です。
これらはスマホの基本設定にて変更が可能ですので、本人確認資料の撮影前に設定を変更してご利用ください。

↓設定方法
手順１：iPhoneの[設定]アプリを開き、 [カメラ] から [フォーマット] に移動します。
手順２：「カメラ撮影」内の「互換性優先」にチェックを入れます。
手順３：これでカメラ撮影におけるファイル形式がJPGに変更されます。
手順４：本人確認資料を撮影し、マイページからアップロードしましょう。